Je souhaite que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Si ce n’est pas le cas, voici les conditions de retour :
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d’effectuer le retour en lettre suivie ou Colissimo afin d’en assurer la traçabilité.
Exclusions
Les achats effectués sur le stand ainsi que les articles personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Les frais de livraison sont remboursés uniquement en cas de retour intégral de la commande,
dans la limite du montant du mode de livraison le moins cher proposé, soit 4,40 € (point relais).
Les frais liés à un mode de livraison plus coûteux (ex. livraison à domicile) restent à la charge du client, conformément à la législation en vigueur.
Retour hors délai
Passé le délai de 14 jours, un avoir pourra être proposé à la place d’un remboursement.
Procédure de retour
L’article doit être retourné accompagné de la facture d’achat et du formulaire de retour complété et signé, disponible en téléchargement.
L’adresse de retour est indiquée sur le formulaire.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours.
